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使用 AI 实现客户互动自动化的公司的运营效率将提高 25% 。 在加速。 查看对话式 AI 的实际应用 自动对话的未来是光明的。越来越多的人准备使用对话式人工智能解决方案,因此越来越多的公司采用它与客户互动。 根据 Statista 的一份报告, 78% 的服务组织使用 CAI 来执行简单的自助服务任务。
77% 的公司利用对话式聊天机器人来评估问 国家邮箱列表 题的类型和难度,然后将其交给客服人员。 70% 的公司使用对话解决方案来协助客服人员检索信息、预设回复等,以更快地解决查询。 尽管有这些数字,实施 CAI 解决方案可能会很棘手且耗时。在 Verloop.io,我们帮助一个人可能有一组三个工具用于与客户交谈;电话、电子邮件和社交媒体。


这些工具中的每一个都代表了企业与客户交谈方式的简洁失败,即它们不被使用是因为它们是最好的解决方案,它们被使用是因为它们是当时唯一的解决方案。 随着创新的不断进步,聊天机器人和 Shopify 等平台提供了另一个层次的灵活性。当合并在一起时,Shopify 聊天机器人带来了电子商务工具所提供的最佳功能。 什么是 Shopify 聊天机器人? Shopify 聊天机器人是一种计算机程序,旨在通过互联网模拟与人类用户的对话。
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