CTR、CTOR 还是两者兼而有之？您必须跟踪什么以及为什么

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电子邮件指标已经存在一段时间了。它们在许多方面帮助营销人员，主要是简化他们的电子邮件营销策略和优化潜在客户渠道。通过解析正确的数据，您可以确定订阅者对您的电子邮件的反应。您还可以知道您是否与正确的受众群体或客户建立了联系，这样您就可以最佳地开发未来的活动并确定高潜力的焦点群体。

这些指标还有助于评估您是否在用客户的语言表达内容，并确定他们正在寻找什么类型的内容。越南手机号码列表 通过跟踪电子邮件中的正确指标，您可以将当前路径与旧活动进行比较，以全面了解所做的改进，并在必要时进行纠正。

近年来开发的两个重要指标可以帮助您完成所有这些工作，它们是“点击率”（CTR）和“点击打开率”（CTOR）。

现在让我们看看这两个指标是如何计算的，它们彼此有何不同，以及您应该跟踪哪一个。

什么是 CTR？
此指标实质上表明收到您电子邮件的客户中有多少人点击了其内容。换句话说，CTR 或点击率是一个百分比，它显示成功发送的电子邮件中至少有 1 次点击其 CTA 的数量。因此，这个数字同时显示了两件事 - 有多少订阅者打开了您的电子邮件以及有多少订阅者点击了其中嵌入的 CTA 链接。它受以下因素的影响：

链接的数量和位置
电子邮件的长度和清晰度
点击意愿较高的读者群体
电子邮件点击率的计算公式如下：

点击了您的 CTA 或链接的人数/收到您的电子邮件的人数（乘以 100 得到百分比）

CTR 通常在电子邮件发出后自动跟踪。它可以与其他指标一起在 ESP 软件的单个仪表板上查看，并以信息图的形式呈现。或者，您也可以在“点击图”上查看此数字，这在您选择使用多个 CTA 时非常有用。它显示了电子邮件中不同链接的表现，并突出显示了那些获得更多关注的链接。

为什么点击率很重要？
点击率对于衡量单个电子邮件营销活动的整体效果以及比较一定时期内不同活动的成功尤为重要。

CTR 的得分高于其他某些指标，因为它关注的是电子邮件的实际效果和优化程度。例如，“打开率”仅显示打开/查看作为活动一部分发送的电子邮件的人数百分比。它表示打开邮件的情况，而不是采取的任何进一步行动。因此，您无法了解收件人对电子邮件本身的实际反应。

（注意：尽管如此，您也需要关注打开率，因为这在电子邮件基本指标中非常重要。您可以通过添加吸引人的主题行、使用预览文本增强可点击性以及定期清理电子邮件列表来提高打开率。平均而言，电子邮件打开率在15% 到 20% 之间被认为是良好的。）

通过不断跟踪电子邮件营销活动的点击率，您可以：

评估品牌参与度：您可以监控品牌的关注度，特别是通过电子邮件营销活动。新/非活跃读者的点击率和参与度越高，可能意味着受众群体扩大，品牌的关注度就越高。
识别电子邮件疲劳：电子邮件疲劳或脱离意味着与高品牌参与度相反。较低的点击率（尤其是在通常活跃且参与度高的订阅者列表中）可能需要您重组电子邮件活动并优化流程/滴灌及其时间，这样您的受众就不会感到淹没或不知所措。
确定最佳链接数：在大多数情况下，您必须重复 CTA，以确保读者采取所需的行动并获得较高的点击率。您可以改变措辞或为多管齐下的广告系列放置不同的 CTA。链接数取决于所需的操作和电子邮件的长度。点击图可以帮助您确定效果更好的链接位置。只需确保您的 CTA 简单明了并解决受众的痛点即可。
关注活跃的读者：通过细分订阅者列表并跟踪这些不同群体的点击率，您可以识别那些对您的电子邮件活动更感兴趣的客户。这将帮助您通过再次发送某些电子邮件来重新定位，以确保您的活跃读者不会错过它们。它还将帮助您增强个性化工作。您还可以在电子邮件中加入白名单信息，以防止它们成为目标收件人的垃圾邮件。
改进内容：点击率，尤其是与其他主要电子邮件指标相比，可以帮助您不断测试和改进内容。它可以指导您措辞、语气、有效的 CTA 按钮类型，甚至表现更好的特定媒体类型。通过简化和精简文本和图像可以实现更高的点击率。您还必须完全正确地进行设计，以确保读者不会简单地跳过您的电子邮件并将其归入垃圾邮件过滤器。每封电子邮件都必须看起来专业且格式正确，针对各种设备进行优化，更重要的是，响应迅速，便于查看。